Модные сумки весна-лето 2017

Модные сумки весна-лето 2017

Модная обувь весна-лето 2017

Модная обувь весна-лето 2017

Модные платья весна-лето 2017

Модные платья весна-лето 2017

Модные цвета 2017

Модные цвета 2017

Купила платье на рынке хочу вернуть


Как вернуть товар, купленный на рынке

Вам понадобится

  • Упаковка товара, бирка товара, накладные и документация продавца, свидетели.

Инструкция

Докажите, что вещь вы купили именно в этом магазине, палатке, торговой точке. Сделать это непросто, так как продавец может отказаться от факта продажи. Привлеките на помощь свидетелей, людей, которые были с вами на момент покупки товара.

Внимательно посмотрите на упаковку товара, так как доказать, что он был приобретен именно в этой торговой точке, можно с помощью упаковки. На ней могут быть отметки продавца. Упаковка также может быть фирменной, на ней могут быть указаны данные продавца.

Потребуйте предъявить документацию торговой точки. В ней, как правило, должны быть зафиксированы данные о вашем товаре: артикул, серийный номер изделия.

Внимательно изучите бирку изделия либо товарный чек, если он у вас сохранился. Там могут быть указаны названия фирмы либо индивидуального предпринимателя.

Составьте письменную претензию в двух экземплярах, если продавец по-прежнему отпирается или грубит. Ваше обращение должно быть кратким и ясным. Жестко предъявляйте свои требования.
Откажитесь от просящего тона, ведь вы хотите добиться справедливости. Один экземпляр претензии передайте продавцу, а другой возьмите себе. На нем продавец должен поставить отметку о получении претензии, расписаться или поставить печать.
Если продавец отказывается принять претензию, обращайтесь в администрацию торгового центра или рынка. И ваш вопрос не будет оставлен без внимания.

Не впадайте в панику, если предприниматель вас обвиняет в порче вещи. Вы можете доказать, что на момент приобретения вами вещь уже была бракованной.
Помните, что вы можете потребовать проведения экспертизы. Также вы имеете право присутствовать при ее проведении, чтобы не были нарушены ваши интересы. Для этого в письменной претензии потребуйте сообщить о времени, дате и месте проведения экспертизы.
Если экспертиза подтвердит, что это именно вы испортили товар, то оплачивать услуги эксперта придется вам, а не продавцу. Но если экспертиза выявит брак, тогда требуйте от продавца замены товара, либо уменьшения цены изделия, либо возврата денег, либо возмещения расходов на ремонт.

www.kakprosto.ru

вопрос о возврате вещи на рынке?

возврашать надо до 14 дней. вообще по закону чек не обязателен для возврата. ноконечно на рынке они на это "ложили", но попытаться конечно надо. Лучше, если с вами будет свидетель (иили сделайте друга свидетелем) Правда на счет того, что уже одевали, Вы уверенны, что этого не заметно и ярлыков точно не было? ! я однажды купила в переходе кошелек по цене как кожа, а дома рассмотрела - кожзам голимый! Пришла и спокойно, но очень уверенно сказала что вы мол, прекрасно знаете что нарушаете закон, продавщица звонила хозяину, но все же деньги вернули. Тут многое зависит от вашей уверенности и от того сыграет ли очко у продавца, если нет, идите к директору рынка, требуйте книгу жалоб. Удачи. поэтому не покупаю на рынке, меньше нервотрепки. а то я 50% покупок возвращаю

можете. если не дают идите к администрации рынка

Просить можете, но вернут навряд ли.

попросить вернуть деньги конечно можете - но он вам ничего не должен, и все будет зависить только от его совести.. . Практика такова: Нет чека - нет покупки

Ну ты и даёшь. Какие тебе деньги вернуть через неделю.

и в магазине у вас ношенную вещь не возьмут что уже говорить о рынке... лучше не тратьте время и нервы..

Попытка, не пытка.. . лучше попытаться поговорить с продавцом,

ни ярлыка.. ни чека.. . в магазине: в течение 14 дней со дня покупки если ни разу не одели вещь.. можно вернуть.. . ..но попробовать можно... только не так что не понравилась... а надо к чему-то придраться..)

• в случае продажи товара надлежащего качества, кото­рый не подходит покупателям по каким-либо причинам. Такое право возврата установлено ст. 502 ГК РФ и ст. 25 Закона о защите прав потребителей. Согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей: «1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которо­го этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплекта­ции. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного то­вара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не счи­тая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохра­нены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фаб­ричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек ли­бо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. От­сутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, ука­занным в настоящей статье, утверждается Правительством Рос­сийской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе от­казаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требо­вание потребителя о возврате уплаченной за указанный товар де нежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в прода­жу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу» . Обратите внимание! Возврат по этому основанию требует от покупателя представить в торговую организацию кассовый чек. Перечень товаров, не подлежащих обмену по этому основанию, утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распро­страняется требование покупателя о безвозмездном предоставле­нии ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и пе­речня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» . Отражение операций по возврату товаров в бухгалтерском учете организации. Обмен или возврат некачественного товара производится на основании заявления покупателя и оформляется накладной в двух экземплярах: один экземпляр прикладывается к товарному отчету, другой отдается на руки покупателю и служит основанием для об­мена товара или выплаты покупателю денежной суммы, уплаченной за некачественный товар. При этом покупатель может воспользоваться следующим правом, предоставляемым ему ст. 24 Закона о защите прав потребителей: «При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, уста­новленной договором, и ценой соответствующего товара на мо­мент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения» . Иначе говоря, кроме суммы, уплаченной за некачественный то­вар, покупатель может потребовать от продавца и возмещения раз­ницы между ценой товара, установленной договором, и его стоимо­стью на момент удовлетворения такого требования покупателя. Но на практике если даже все есть, товар обмену или возврату денег не подлежит. (личный опыт)

отсутствие чека не мешает вам ссылаться на свидетельские показания. в постановлении правительства № 55 сказано, что швейные изделия возврату и обмену не подлежат. ну уж на рынке об этом постановлении вряд ли кто-то знает))) ) вы можете в течении 14 дней обменять вещь на аналогичную, а при отсутствии аналогичной вещи-вернуть деньги. обычно на рынке не желают возвращать, а вы их налоговой запугайте, типа почему чек не выдаете, я на вас налоговую натравлю))))))

Есть право на ОБМЕН не подошедшего товара. И лишь при отсутствии у продавца подходящего - возврат денег. И то в течении 14 дней со дня покупки, если сохранены: товарный вид, комплектация, ярлыки и т. п. и если Вы не пользовались товаром.

Сегодня пыталась вернуть товар купленный в переходе, тоже купила, без примерки без зеркала, домой пришла и поняла что не мое. Пришла на место покупки, два дня ходила, и про закон им напомнила, ни фига, сидят реализаторы, которые якобы говорят брака нет значит возврату не подлежит, звонят хозяйке, она типа им говорит что бы не было возврата и все, прошу номер хозяйки, то же ни фига ни кто давать его не хочет, ссылаются на то что не брак и то что это все таки переход, надо было раньше думать, я постояла, постояла у них и все таки обменяла купленную вещь на более нужную . В общем согласно закону вернуть то можно, но это столько нервов надо и беготни, я уже не стала этим заниматься, Мне и так в этом году хватает не приступной страховой, которая тоже деньги возвращать не хочет....

touch.otvet.mail.ru

без чека, надлежащего качества, бракованный, если не понравился

При покупке вещей, продуктов или других товаров в официальных торговых точках, полноценных магазинах и торговых представительствах, можно быть уверенными в том, что законодательство Российской Федерации будет соблюдаться. Однако, даже в таких случаях порой возникают спорные ситуации, когда вам хочется вернуть качественное или некачественное приобретение. Что уж говорить о торговых точках, у которых, как нам иногда кажется, даже лицензии нет – на рынках, развалах или ярмарках.

По логике вещей, все законы должны соблюдаться и в такой обстановке – ведь любой продавец обязан быть зарегистрирован хотя бы как ИП, в противном случае он попросту уходит от налогов и пытается избежать соблюдения законов страны.

Прежде, чем покупать товар на рынке, убедитесь, что вы не можете найти аналогичный товар за ту же цену где-нибудь еще, скажем, в полноценном магазине. Рынки славятся своей ненадежностью и вольной трактовкой пунктов закона, поэтому следует себя обезопасить еще до покупки.

Впрочем, если вы привыкли отовариваться именно так, необходимо знать о ваших правах. Их защищает закон «О защите прав потребителей», вне зависимости, что и где вы покупаете.

к содержанию ↑

Можно ли вернуть

На практике вы часто сталкивались с отказами нечистых на руку сотрудников рынка, которые старались избежать возвратов любой ценой. В каких же случаях они были правы?

Есть целый список товаров и условий, которые не подлежат возврату. При этом вещи должны быть качественные – без брака, дефектов и видимых повреждений. То, что нельзя сдать обратно в крупный магазин, нельзя сдать и на рынке или торговой точке. Вот несколько примеров товаров, которые являются «невозвратными», оставаясь в своем первоначальном виде:

  • любые чулки, носки, трусы – белье
  • швейные изделия, к примеру, шапки
  • продукты
  • расчески, средства личной гигиены
  • изделия из драгоценных металлов и камней
  • сложные технически товары – мобильные телефоны, радиоприемники и т.д.
  • ткань, отделочные материалы, выпускаемые метражом
  • кухонная утварь из полимера, соприкасающаяся с едой
  • детские резиновые и мягкие игрушки.

Полный список таких изделий приведен в Постановлении правительства №55. Поэтому, чтобы понять, можно ли вообще вернуть то, что вы приобрели на рынке, сверьтесь со списком, а уже потом бегите требовать возврат.

Все эти вещи нельзя сдать, если они не потеряли в качестве. В случае же, если вы обнаружили брак, они также подлежат возврату.

к содержанию ↑

Если обнаружили брак

Приобрели куртку, а из нее лезет пух. Или от обуви отвалилась подошва в первый же день. Любые случаи заводского брака, возникшего не из-за вашего отрицательного влияния на товар, делают вещь «ненадлежащего качества». Это значит, что носить или пользоваться ею больше невозможно.

Главным условием возврата на рынок подобных вещей, является чек. В этой области и кроется опасность покупок в подобных торговых точках или ларьках – продавцы редко утруждают себя предоставлением вам подтверждающих документов о покупке, и не зря. При выявлении малейшего брака (а его среди продукции полно), именно чек или другой документ, способный подтвердить вашу покупку, является неопровержимым доказательством того, что вы купили вещь у конкретного продавца.

Если с чеком все в порядке, захватите бракованную вещь и идите на рынок.

  1. Обратитесь к продавшему вам человеку с выявленной проблемой;
  2. Скажите, чего бы вы хотели – по закону, вы можете требовать обмен вещи на другую, а уж только потом возврат денег;
  3. Предъявите чек, доказывающий вашу покупку;
  4. Дождитесь проверки изделия продавцом на предмет брака;
  5. Если продавец установил, что дефект произошел не из-за вас, он обязан согласиться на ваши условия.

Проверка – обязательный пункт возврата товара на рынок, однако здесь и кроется одна из опасностей. Любой менеджер или продавец торговых точек прекрасно знает, что брак может возникнуть по вине самого покупателя, и будет стараться доказать это любым возможным способом. Вы вправе настаивать на независимой экспертизе, расходы на которую сможете потом стребовать с продавца, если все-таки вещь изначально бракованная.

к содержанию ↑

Как вернуть товар без чека

Часто продавцы отказывают в выдаче чека на рынке, ведь нет чека – вы не сможете вернуть товар. Однако, по закону, отсутствие чека не является препятствием возврату купленного. Подтвердить факт осуществления покупки именно у этого продавца можно и другими способами:

  • предоставить другие подтверждающие документы (списание средств с карты, если торговая точка приняла платеж именно так, товарная накладная)
  • предоставить свидетелей вашей покупки (поэтому лучше ходить на рынок не одному).

Заметьте, большинство рынков в попытке не выдать вам чек, отказываются устанавливать терминалы для карт, так как все переводы денежных средств фиксируются в истории банковских операций.

Свидетели будут обязаны дать «свидетельские показания» на бумаге, однако даже их присутствия часто бывает достаточно. К тому же, бывает, что определенный бренд на всем рынке продается лишь в одной точке, не говоря уже о том, что в документах точки обязан быть список товаров с их артикулами (которые, как правило, можно найти на ярлыках самих товаров).

В целом, отсутствие чека – не проблема. Проблема доказать рыночным торговцам, что закон к ним применим в той же мере, что и к другим точкам продаж.

к содержанию ↑

Если отказывают в возврате

Отказы на рынках чаще всего случаются из-за отсутствия чека, однако, если вы предоставили свидетелей и вам все равно отказывают, необходимо обратиться в вышестоящую инстанцию.

Для рынка это будет его Администрация, затем (при неправомерном отказе в администрации) Роспотребнадзор, а затем суд. При этом подавать вы будете не жалобы, а претензии, в которых четко распишете, что произошло, сошлетесь на необходимые законы и постановления, и выдвинете требования горе-продавцам.

Отказ может вызван также слишком свободной трактовкой пунктов «невозвратных товаров», а также убеждением, что правило 14 дней на все остальные товары не распространяется, ведь это рынок. Если вам отказывают в возврате качественного товара не из перечня в установленный законом срок, это явное нарушение ваших прав.

Помните, что рынки не могут устанавливать свои правила, противоречащие закону «О защите прав потребителей». Вы также сможете вернуть не понравившуюся вам куртку на рынок, как и в большой магазин, но для этого немаловажным будет иметь чек или свидетелей (чтобы установить дату и место покупки точно).

Претензия администрации обычно решает довольно много проблем, но иногда приходится идти дальше. В этом случае, вы должны обратиться в орган, проверяющий незаконные действия продавцов – Роспотребнадзор.

iurist.info

Можно ли вернуть вещь, купленную на рынке, если она не нравится

Блошиный рынок

Обилие современных торговых центров вытесняют постепенно клиентов с базаров.

Но целый ряд публики с удовольствием производят покупки в таких экзотических местах и им интересно можно ли вернуть вещь, купленную на рынке.

Для палаток, расставленных на базарных площадях не чужды законные торговые правила, соблюдать необходимо и потребительские права.

Навигация по статье

По каким правилам торгуют на рынках

Экономичность приобретения товарной продукции является основной причиной, не угасающей популярности рынков. Посетителям торговых площадок нужно знать, можно ли вернуть вещь, купленную на рынке без чека.

Правила для всех торговцев остаются неизменными в независимости от объемности предприятия. Правомерность заключена в возможности:

  • обменять прибор
  • возвратить некачественный товар
  • заменить просроченный продукт
  • потребовать назад деньги и возместить убытки

Как и в элитном магазине обратиться к недобросовестному рыночному продавцу можно с претензией на брак и потребовать возвращения денег или обменять на другой товар. Часто реализаторы не выбивают чеков, так как нет приспособлений для этого. Для требований достаточно доказать факт приобретения из этого места.

Законным основанием служат:

  • свидетельские показания
  • согласие продавца
  • заснятые видео
  • упаковочные средства
  • гарантийные документы

Когда торговец отказывается выполнить свои обязательства по требованию покупателя нужно:

  • составить жалобу в письменном виде
  • приложить собранную доказательную базу
  • перечислить имеющиеся копии
  • предоставить реализатору претензию

Оформленное по всем правилам заявление заверяется представителем торговой точки, если имеется печать, тогда подписи с двух сторон закрепляются ей. Один из двух экземпляров передается продавцу, другой остается на руках потребителя.

Подобная процедура должна проходить в идеале, чаще реализатор не желает участвовать в подписании жалобы на себя.

Но каждый сотрудник базара дорожит своим торговым местом, поэтому никому не нужен поход клиентов с претензиями на их обслуживание в администрацию рынка. Такое предупреждение возможно подстегнет незадачливого работника, и он согласится с требуемыми условиями.

Способы  возврата

Возврат товара на рынке

Конечно, может найти коса на камень, и продавец начнет противодействовать с ответной реакцией.

Если надо  проведут экспертизу продукции, которая докажет можно ли вернуть купленную вещь на рынке — закон стоит на защите покупателя с его правами.

Когда эксперты представят справку о несостоятельности приобретенного товара, торговая палатка вернет затраченные средства.

Но может быть и другой исход, и сам продавец заплатит и проведет экспертные работы, которые покажут:

  • неправильное хранение товара
  • эксплуатация не соответствует требованием

Наказание последует в обратную сторону, потребуется возмещение средств по затратам от покупателя.

В какой срок можно вернуть продукцию

Существуют положения, которые предусматривает закон для выставления претензионной жалобы. Если к приобретенному предмету было бережное отношение, он не изменил товарного вида, товар должен, предоставлен реализатору в течение двух недель по причинам:

  • несоответствие размера с весом приобретателя
  • форма модели не подходит к возрастной категории
  • подобранный цвет осудили домашние
  • комплект не принадлежит к данному изделию

Даже возражения продающей стороны, что покупатель примерял и долго рассматривал расцветку, не лишает возможности потребителя воспользоваться своими правами. Приобретая гарантийные изделия, возвращение не будет проблематичным, необходимо только выдать прибор с отмеченной гарантией.

Возвращение сломанного товара

Возврат бракованного товара

Разумеется, покупка чайника или понравившийся мультиварки  должны сопровождаться обязательным наличием гарантийных талонов.

Визуально можно предположить о правильной эксплуатации чайника, видно бросали или нет мультиварку об пол.

Если потребитель не сможет доказать свою невиновность в поломанном аппарате тогда товар просто не примут.

В условиях по технической эксплуатации прописаны правила пользования электроприборами, а экспертиза выявит соблюдение их. Проведение экспертных действий назначает суд.

Если конфликт настолько острый и стороны не могут разрешить его мирным способом подается жалоба на торговых представителей в судебное учреждение. Бланк по требуемой форме выдаст секретарь в канцелярии суда, его можно скачать из интернета.

Добиться выполнения требований можно разными методами, но лучше разрешить проблему мирно как в любом цивилизованном обществе. Обслуживающий персонал в сфере различных услуг заинтересован в качественном исполнении своих обязанностей, чтобы клиентская база росла, а не уменьшалась.

Как вернуть бракованный айфон:

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

vyborprava.com

Как вернуть куртку, купленную на рынке

19 ноября 2012

ЖУРНАЛЗаписки кота Шашлыка 3 (ОЧЕНЬ МНОГО БУКВ)

Цигейка начинает обживаться Что ни говорите, а вместе с Цигейкой в этой квартире стало находиться намного интереснее. Мы с ней подружились (я же говорил, что собачонка оказалась — скромная и тактичная, к тому же на кошку похожа — просто ужас) и вдвоем устроились весьма неплохо. Нас даже Андрюша стал побаиваться, потому что открытым фронтом против меня он еще воевал без проблем, а вот на двух фронтах парню стало не хватать боеприпасов. К тому же Цигейка оказалась хитрющая — просто ужас! Никогда бы не подумал, что такая маленькая собачонка — такая хитрая. Она даже мне сто очков вперед даст, хотя я о себе всегда был высокого мнения. Кроме того, области наших интересов редко пересекались, так…

10 сентября 2016

ЖУРНАЛКак сдать куртку, купленную на рынке?

Девушки, попала в такую ситуацию... Купила куртку на рынке (не было возможности ходить по магазинам, а рынок рядом с домом)! Ходила одна, посмотреть и посоветовать некому было. Дома померила… оказалась велика на размер точно(( Понесла обратно (правда через неделю), прадавец сказала, что хозяйки нет и денег у нее нет (не наторговала! Хотя товар ходовой), взяла у меня ном.телефона, сказала позвонит! На след.день опять пошла… тоже самое! Говорю «дайте номер хозяйки или позвоните ей сейчас», та сослалась, что у хозяйки болен муж и она ее тревожить не будет! Обещала сразу позвонить, как та появиться! В общем, сегодня опять никто не звонит! Завтра, пойду сама и наверное придется обращаться в адм…

28 марта 2017

ЖУРНАЛБЕЛАРУСЬ! Возврат некачественного товара на рынке

Мама купила куртку, чек ей продавец не выбивала, к тому же взяла к оплате валютой. Через два дня мы заметили брак (куртка не одевалась ни разу, этикетка на месте), мама пошла возвращать деньги, но продавец ни в какую. Открещивается, что это не ее товар и что яко бы куплен был две недели назад. Потом пошла я, с горем пополам она признала, что это ее товар (маме в момент покупки она доказывала, что таких курток всего 12 по Витебску), но вернуть деньги она не может, яко бы денег нет. Обещала позвонить, когда привезет точно такую же на обмен. Но что-то слабо верится в это. Как бы по истечении 14 дней она меня не послала со словами 'где вы были раньше'. Вопрос, можно ли как-то вернуть деньги???…

www.baby.ru

Как вернуть товар на рынке 🚩 Разное

Инструкция

Идите к продавцу и попытайтесь сдать ему товар. Если у вас есть товарный или кассовый чек, возврат товара не должен вызвать проблем. Отсутствие этого документа не является поводом в отказе. Добросовестный продавец вернет деньги, если с момента покупки прошло не более 14 дней, даже если товар вам просто не понравился, не говоря о случаях, когда вещь бракованная. Сходите к администрации рынка, если продавец отказывается возвращать деньги за товар. Попросите жалобную книгу и опишите там свою проблему, указав номер торговой палатки и Ф.И.О. продавца. Напишите свой адрес или телефон, поскольку администрация должна оповестить вас о мерах, принятых по отношению к продавцу.

Напишите претензию, где укажите, по какой причине вы хотите вернуть товар, и отметьте, что продавец не пошел вам на встречу в этом вопросе. Обязательно уточните, что в случае нарушения ваших прав вы будете вынуждены обратиться в суд и требовать не только возврата денег, но и возмещения морального ущерба.

Сделайте 2 варианта претензии и принесите один продавцу. Если работник продолжает настаивать на своем и не принимает претензию, отправьте документ по почте заказным письмом на адрес администрации.

Найдите свидетелей своего приобретения, родственников или знакомых. Их присутствие потребуется вам в том случае, если нет чека. Тогда в претензии нужно указать паспортные данные свидетелей.

Проведите экспертизу товара, если вы сомневаетесь в его качестве. Такие расходы должен брать на себя продавец, и если брак будет доказан, виновный должен будет возместить ваши траты.

Если признание брака экспертом не заставило продавца вернуть деньги, обращайтесь в суд. Напишите заявление, приложите претензию, подписанную продавцом, или уведомление о получении письма, чек либо показания свидетелей и результат экспертизы.

Если у вас нет чека и свидетелей покупки, возьмите с собой на рынок упаковку, возможно, на ней остались отметки продавца или записан артикул. Потребуйте документы поставьте и сравните данные.

Если вы отравились продуктами с рынка, вызовите врача, зафиксируйте заболевание и перечислите продукты, которые вы употребляли. Если вы истратили не всю покупку, сдайте товар на экспертизу в санэпиднадзор. Продавец должен будет вернуть деньги, даже если вы использовали продукт.

www.kakprosto.ru


Смотрите также